Declaración de Privacidad

Gracias por usar los recursos en línea y móviles de RX Optimal y por leer esta declaración de privacidad (la "Declaración de Privacidad" o "Declaración"). Nuestra Declaración de Privacidad, contenida en las páginas siguientes, sirve para informarte sobre los tipos de información personal que recopilamos, cómo la usamos, y con quién la compartimos y por qué. Abordamos esos temas con bastante detalle en las páginas siguientes. Te animamos a leer esta Declaración de Privacidad con atención.

Esta Declaración de Privacidad fue modificada el 1/29/2026 y entra en vigor a partir de esa fecha. La versión en idioma inglés de esta Declaración de Privacidad es la versión que prevalece, independientemente de cualquier traducción que puedas intentar.

Ten en cuenta que el uso de nuestros recursos en línea y móviles también se rige por nuestros Términos de Uso ("Términos"). Al acceder, usar o realizar un pedido a través de nuestros recursos en línea y móviles, aceptas estos Términos. Te animamos a leer los Términos con atención.

Vocabulario Importante

Aunque no es en sí un contrato, esta Declaración de Privacidad es un documento importante que explica cómo abordamos algunas de nuestras obligaciones legales, y tus derechos legales relacionados, respecto a la información personal. Usaremos esta sección para informarte sobre algunas palabras que tienen significados especiales cada vez que las veas en esta Declaración. Cuando hacemos referencia a "esta Declaración", "esta Declaración de Privacidad" y "nuestra Declaración", nos referimos a la Declaración de Privacidad que estás leyendo ahora. Siempre que decimos "RX Optimal", "la Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a RX Optimal. Usamos las palabras "tú" y "tu" para referirnos a ti, el lector, y a otros visitantes de nuestros recursos en línea y móviles que sean, en todos los casos, mayores de 13 años, o que de otro modo cuenten con consentimiento parental verificable para ver esta página. Este requisito de edad se analiza con más detalle más adelante en esta Declaración aquí.

Cuando hablamos de nuestros "recursos en línea y móviles", nos referimos a todos los sitios web, subdominios y otras páginas que enlazan a esta Declaración, así como a cualquier aplicación, portal u otra función que operemos para permitirte interactuar con nosotros y con nuestros sistemas, incluidas las aplicaciones móviles que hayamos creado y distribuido para que puedas interactuar con el contenido que proporcionamos. Una "acción de afinidad" es cuando nos "sigues", nos das "me gusta" o realizas una acción similar o análoga en nuestra presencia externa en redes sociales.

Por último, y quizás lo más importante, cuando nos referimos a "información personal", nos referimos a cualquier información, dato o elemento de datos, ya sea en forma electrónica o de otro tipo, que, por sí solo o en combinación con otros elementos, pueda usarse para distinguir, rastrear o descubrir tu identidad. Ciertas leyes de privacidad de datos incluyen elementos específicos o términos definidos para lo que consideran información personal (a veces también denominada "datos personales"). Cuando dichas leyes de privacidad de datos apliquen, entonces el término "datos personales" incluye los elementos específicos y los términos definidos exigidos por dichas leyes.

¿Cuándo y a Quién se Aplica esta Declaración de Privacidad?

Nuestros recursos en línea y móviles recopilan información personal de: (1) visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles; y (2) quienes puedan interactuar con nuestros anuncios y contenido mostrados en sitios de terceros. Esta Declaración se aplica a nuestro procesamiento y a la compartición de la información personal recopilada de los titulares de datos mencionados en la oración anterior. Si tenemos obligaciones legales con otras categorías de titulares de datos, como nuestros empleados, socios de la cadena de suministro o proveedores, les proporcionamos los avisos legalmente requeridos por separado en contratos confidenciales, políticas y otros documentos similares.

¿Cómo Recopilamos tu Información Personal?

Recopilamos y obtenemos tu información personal de las siguientes maneras: (1) cuando eliges dárnosla mediante envío voluntario; (2) mediante la recopilación automática por medios técnicos cuando visitas o usas nuestros recursos en línea y móviles; y (3) cuando nos la proporcionan fuentes externas como empresas de marketing, empresas de publicidad, empresas de redes sociales y otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre que, en cada caso, pueden haber recopilado previamente y por separado elementos de tu información personal sin nuestra participación y luego habérnosla compartido como parte de un servicio para el cual contratamos a esa fuente.

Envíos Voluntarios. Estas son algunas de las formas en que voluntariamente nos das tu información personal:

• Crear Cuentas – Si ponemos a disposición una función de creación de cuenta, nos proporcionarás tu dirección de correo electrónico y otros identificadores.
• Solicitar nuestros Servicios – Puedes proporcionarnos información cuando sea necesaria para prestarte nuestros servicios, como ayudar a determinar tu elegibilidad para nuestros productos.
• Realizar Compras – Si eliges realizar una compra a través de nuestros recursos en línea y móviles, recopilaremos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y otra información que proporciones para completar el pedido.
• Suscribirte a Boletines – De forma similar a la creación de cuenta, recopilamos cierta información enviada voluntariamente si te suscribes para recibir un boletín u otro material informativo o de marketing que publiquemos.
• Registrarte para Eventos – Cuando te registras para eventos o programas que podamos organizar, estarás enviando ciertos identificadores. Si el evento requiere un pago, también podemos pedirte que envíes información de tarjeta de crédito u otra información financiera.
• Enviar Correos Electrónicos y Mensajes de Texto – Si eliges enviarnos un correo electrónico desde nuestro enlace de "contáctanos" o un enlace similar, nos estarás dando tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que pueda estar en tu mensaje o adjunta a él. Lo mismo aplica si nos envías un mensaje de texto.
• Usar Funciones de Comunidad – Algunos de nuestros recursos en línea y móviles pueden ofrecer funciones de comunidad similares a las redes sociales que permiten a los usuarios publicar mensajes y comentarios, y/o subir imágenes u otros archivos y materiales. Si eliges usar estas funciones, la información que publiques, incluido tu nombre de usuario y cualquier otra información personal, estará en el dominio público y puede no estar cubierta/protegida por esta Declaración.

Recopilación Automática. Cuando visitas o usas nuestros recursos en línea y móviles, se recopila automáticamente a través de tu navegador información sobre tu actividad en internet/electrónica mediante tecnologías de seguimiento, como las "cookies". Como casi todo el mundo ya sabe, las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu computadora o dispositivo móvil. Las cookies nos permiten recopilar tu dirección IP y reconocer tu computadora o dispositivo móvil y almacenar cierta información sobre tus preferencias de uso de nuestros recursos en línea y móviles o acciones pasadas.

Si accedes a nuestros recursos en línea y móviles desde un teléfono u otro dispositivo móvil, el proveedor de servicios móviles puede transmitirnos cierta información, como información de dispositivo móvil identificable de forma única. Eso, a su vez, nos permite recopilar números de teléfono móvil y asociarlos con la información de identificación del dispositivo móvil.

Fuentes Externas. Podemos trabajar con empresas que nos proporcionan datos, incluida información personal, para que podamos adaptar nuestros servicios a las audiencias que tienen mayor interés. También podemos trabajar con empresas de publicidad y marketing digital para ofrecerte anuncios que se ajusten a tus intereses y que mejoren tu experiencia con nosotros. Estos anuncios pueden mostrarse en sitios web o aplicaciones de dispositivos operados por terceros. Estos terceros recopilan información con sus propias cookies, píxeles y tecnología de seguimiento relacionada y luego nos proporcionan esa información. No somos responsables de sus prácticas de recopilación de datos.

Además, mantenemos presencia en una o más plataformas externas de redes sociales, como Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn. Podemos permitir que las funciones de comunidad de nuestros recursos en línea y móviles se conecten con, o sean visibles desde, esa presencia externa en redes sociales. De manera similar, nuestros recursos en línea y móviles pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones controlados por terceros. No somos responsables ni del contenido de, ni de las prácticas de privacidad de, las plataformas de redes sociales, ni de ningún sitio o aplicación de terceros a los que enlacemos. Esas aplicaciones, sitios y plataformas no están controlados por nosotros y, por lo tanto, tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Para que quede claro: ni esta Declaración ni nuestros Términos se aplican a nuestra presencia en redes sociales ni a ningún sitio o aplicación de terceros a los que podamos enlazar. Eso significa que, incluso si realizas una acción de afinidad en nuestra presencia específica en redes sociales y, como resultado, se recopilan automáticamente identificadores sobre ti y se nos entregan, esa recopilación y transferencia se rige por las políticas de privacidad y otros términos de la plataforma de redes sociales correspondiente y no es nuestra responsabilidad.

Si tienes preguntas sobre cómo esas aplicaciones, sitios y plataformas recopilan y usan la información personal, debes leer detenidamente sus políticas de privacidad y contactarlos usando la información que proporcionan. Además, ciertas coaliciones de anunciantes permiten a los consumidores optar por no recibir publicidad basada en intereses de los miembros de esas coaliciones. Puedes visitar la Digital Advertising Alliance y la Network Advertising Initiative para optar por no recibir publicidad basada en intereses de los miembros de estas coaliciones. Deberás ejercer estas exclusiones en cada navegador de cada dispositivo para el que desees excluirte de la publicidad basada en intereses.

¿Qué Tipos de Información Personal Recopilamos?

Las categorías de información personal que hemos recopilado de los visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles en los 12 meses anteriores, y que podemos recopilar de ti, son las siguientes:

• Identificadores Generales como un nombre real, alias, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
• Información Comercial incluidos los registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros historiales o tendencias de compra o consumo.
• Datos de Actividad en Internet u otra información similar de actividad en redes electrónicas, como el historial de navegación, transcripciones de chat, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con nuestros servicios en línea y móviles o con un anuncio, independientemente del tipo de dispositivo utilizado, ya sea una computadora personal, teléfono celular u otro dispositivo móvil.
• Datos de Audio/Visuales como fotos de perfil o de cuenta, o videos u otras grabaciones electrónicas, como grabaciones de llamadas de atención al cliente.
• Datos de Análisis, Perfil e Inferencia incluidos los resultados de verificaciones de antecedentes de terceros, las inferencias extraídas usando la información personal descrita anteriormente y los perfiles que reflejan tus intereses y preferencias.

También podemos recopilar "información personal sensible", "datos sensibles" o "datos de categoría especial" de los visitantes y usuarios de nuestros servicios y recursos en línea y móviles, incluyendo:

• Información de Identificación – como información de licencia de conducir y número de seguro social.
• Consumer Health Data – como diagnósticos de salud, tratamientos de salud, condiciones de salud y otra información que identifica tu estado de salud físico o mental pasado, presente o futuro (en conjunto, "Consumer Health Data"). Nuestro acceso, uso y divulgación de los Consumer Health Data está sujeto a nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor, que se incorpora a esta Declaración de Privacidad por referencia.

Información Desidentificada. Podemos recopilar datos desidentificados e inferencias derivadas de las categorías de información personal descritas en esta Declaración. Estos datos no te identifican de ninguna manera. No reidentificaremos, ni intentaremos reidentificar, ninguna información desidentificada que recopilemos según se describe en esta Declaración.

Información Médica. En ciertos contextos, tus datos pueden estar cubiertos por HIPAA ("Información Médica"). En la medida en que recopilemos cualquier Información Médica, dicha Información Médica no está sujeta a esta Declaración y se manejará por separado de acuerdo con la ley aplicable.

Si prefieres que no recibamos la información personal descrita anteriormente, por favor no la envíes. Esto significa que no debes participar en las actividades correspondientes ni usar las funciones correspondientes disponibles en nuestros recursos en línea y móviles. Tu uso de nuestros recursos en línea y móviles es estrictamente tu elección. Al no participar, puedes limitar tu capacidad de aprovechar al máximo los recursos en línea y móviles, pero la mayor parte del contenido de nuestros recursos en línea y móviles seguirá estando disponible para ti y nunca discriminamos en función de cuánta información proporcionas.

¿Cómo Usamos la Información Personal que Recopilamos?

Uso para Fines Comerciales Legítimos. Usamos la información personal que recopilamos únicamente de la manera y a través de los medios permitidos por la ley aplicable. Eso significa que determinamos si tenemos una base legal o un fin comercial legítimo para usar tu información personal antes de hacerlo. En términos generales, recopilamos datos personales de ti cuando tenemos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitamos los datos personales para ejecutar un contrato contigo, o cuando el procesamiento responde a nuestros intereses legítimos y no prevalecen sobre él tus intereses de protección de datos o tus derechos y libertades fundamentales. Específicamente, usamos la información personal para los siguientes fines comerciales:

• Procesamiento de Transacciones – como procesar, completar y mantener registros de transacciones.
• Ejecución de Contratos – como cumplir nuestros deberes y ejercer nuestros derechos bajo los contratos que podamos tener contigo o con nuestros proveedores y socios de la cadena de suministro.
• Promociones – como ofrecer promociones personalizadas y ofertas especiales.
• Marketing General – como proporcionar a los usuarios información sobre nuestra marca, productos y eventos.
• Mejorar nuestros Productos y Servicios – como usar tu información para operar, mejorar y respaldar nuestros servicios.
• Marketing Personalizado – proporcionar a los usuarios marketing adaptado a sus intereses.
• Servicio de Cuentas – facilitar y dar servicio a tu cuenta.
• Seguridad Física – proporcionar seguridad en nuestras ubicaciones físicas y para investigaciones internas o externas.
• Seguridad Técnica – monitorear nuestras redes y detectar incidentes de seguridad.
• Atención al Cliente – responder a las consultas de los consumidores, incluidas solicitudes de información, soporte en línea y llamadas telefónicas.
• Experiencia del Usuario – como investigación interna y análisis para mejorar la experiencia del usuario en nuestros recursos en línea y móviles.
• Conocer a Nuestro Cliente – comprender los datos demográficos e intereses de los visitantes de nuestros recursos en línea y móviles.
• Depuración – depurar, identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente de nuestros recursos en línea y móviles.
• Detectar y Prevenir Actos Ilícitos – protegernos contra actividad maliciosa o ilegal y procesar a los responsables.
• Verificación – verificar cuentas y responder a las solicitudes de los consumidores.

Retención de tu Información Personal. Almacenamos y retenemos tu información personal de acuerdo con la ley aplicable y durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines descritos anteriormente y de acuerdo con nuestros procedimientos internos de retención de datos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen: (1) cuánto tiempo se necesita la información personal en relación con los fines para los que la usamos; (2) el tipo de información personal recopilada; y (3) si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de retener la información personal (por ejemplo, leyes obligatorias de retención de datos, órdenes gubernamentales de preservar información personal relevante para una investigación, o información personal que debe retenerse a efectos de litigios o disputas).

¿Cuándo/Con Quién Compartimos la Información Personal?

Podemos compartir las categorías de información personal descritas en esta Declaración de Privacidad con las siguientes categorías de terceros para los fines comerciales descritos a continuación:

• Afiliadas Corporativas – Podemos compartir información personal con nuestras afiliadas corporativas o matrices corporativas, que usarán dicha información de la misma manera en que podemos hacerlo bajo esta Declaración.
• Proveedores de Soporte Operativo – Podemos compartir tu información personal con proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a operar y aumentar la eficiencia de nuestro negocio y de nuestros recursos en línea y móviles.
• Proveedores de Atención al Cliente – Podemos compartir tu información personal con proveedores que prestan servicios de atención al cliente, como soporte por chatbot, teléfono o correo electrónico.
• Proveedores Promocionales o de Cumplimiento – Para llevar a cabo las promociones que ponemos a tu disposición y/o entregar nuestros productos y servicios, debemos compartir información personal con proveedores especializados en esas actividades.
• Profesionales Médicos – En la medida en que sea necesario para prestarte nuestros servicios, podemos divulgar tu información personal a los profesionales médicos que te prestan servicios.
• Proveedores de Software y Tecnología – Nuestros diversos prestadores de servicios pueden tener acceso a, o recibir, parte de tu información personal en relación con las tareas que realizan en nuestro nombre, como el mantenimiento de partes de nuestras redes o de las aplicaciones de software que se ejecutan en ellas. Algunos de nuestros proveedores nos proporcionarán, o respaldarán sus propios servicios con, herramientas de inteligencia artificial.
• Proveedores de Soporte de Transacciones / Procesadores de Pagos – Compartimos información personal con aquellos de nuestros proveedores y socios comerciales que procesan pagos en nuestro nombre y te envían confirmaciones y mensajes administrativos.
• Proveedores de Marketing y Publicidad – Podemos compartir tu información personal con terceros, incluidas las redes sociales, que respaldan la publicidad en línea, las cooperativas de datos, la publicidad móvil, el análisis de datos, la interacción en redes sociales y otras redes publicitarias que apoyan nuestros esfuerzos de marketing.
• Proveedores de Seguridad y Prevención de Fraude – También podemos divulgar información personal a proveedores externos de seguridad y prevención de fraude cuando tengamos motivos para creer que alguien está causando daño o interferencia a nuestros derechos o propiedad, o dañando o potencialmente dañando a otras personas o propiedades.
• Fuerzas del Orden o Agencias Gubernamentales – Podemos divulgar información personal a agencias y autoridades gubernamentales, y a otros terceros cuando dichas autoridades gubernamentales nos obliguen a hacerlo, o a nuestra discreción, o de otro modo según lo requiera o permita la ley, incluida la respuesta a órdenes judiciales y citaciones.
• Sucesores por Venta/Compra del Negocio – Si nosotros, o cualquiera de nuestras afiliadas, vendemos o transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos, participaciones de capital o valores, o somos adquiridos por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización, desinversión, consolidación o liquidación, la información personal puede ser uno de los activos transferidos.

En algunas jurisdicciones, nuestra transferencia de información a proveedores externos con fines de marketing y publicidad podría definirse como "vender" información personal o "compartir" información personal para "publicidad conductual entre contextos". Podemos transferir las siguientes categorías de información a terceros con fines de marketing y publicidad: (1) identificadores persistentes, como identificadores únicos de dispositivo, direcciones de correo electrónico, información de cuenta, direcciones IP, información relacionada con tu navegador y sistema operativo, o cualquier información que hayas proporcionado a través del Sitio; y (2) datos de actividad del usuario, como los datos generados a través de tus actividades en nuestros recursos en línea y móviles.

Divulgación de tu Información Personal. Podemos divulgar las categorías de información personal descritas en esta Declaración para los fines comerciales y de negocio descritos en esta Declaración de Privacidad a las categorías de terceros descritas en esta Declaración de Privacidad, que pueden incluir: (1) nuestros prestadores de servicios y proveedores; (2) nuestros socios comerciales y de marketing, incluidas las redes publicitarias; (3) proveedores de análisis de datos; y (4) otras partes en relación con transferencias de negocio y por motivos legales, de seguridad, de prevención de fraude y de cumplimiento. Usamos y nos asociamos con distintos tipos de entidades para ayudar con nuestras operaciones diarias y para gestionar nuestros recursos en línea y móviles.

Do Not Track y Global Privacy Control

Ciertos navegadores y complementos permiten a los usuarios enviar señales como Do Not Track ("DNT") o Global Privacy Control ("GPC"). Si bien no respondemos a las señales DNT, sí respetamos las señales GPC como una solicitud válida para excluirte de la venta o compartición de tu información personal cuando así lo exija la ley aplicable.

Cuando recibimos una señal GPC, la procesaremos como una solicitud para excluirte de cualquier venta o compartición de tu información personal que ocurra a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Ten en cuenta que este mecanismo de exclusión se aplica únicamente al navegador o dispositivo específico en el que se envía la señal, y es posible que necesites ajustar tu configuración en cada navegador o dispositivo que uses.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar, proteger y mejorar nuestros recursos en línea y móviles y para recopilar, usar y compartir tu información según se describe en esta Declaración de Privacidad. Estas tecnologías son útiles para almacenar tus preferencias y configuraciones, permitirte iniciar sesión, reunir información como el tipo de navegador y el sistema operativo, proporcionar publicidad basada en intereses, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros recursos en línea y móviles y cumplir otros fines legítimos.

Las cookies utilizadas en nuestros recursos en línea y móviles pueden incluir: (1) cookies requeridas o "esenciales" utilizadas para realizar funciones esenciales del sitio web, como habilitar el inicio de sesión seguro o dar soporte a los carritos de compra; (2) cookies de preferencias que recuerdan tus configuraciones preferidas, como tu configuración de idioma y región; (3) cookies de análisis para comprender mejor cómo usas nuestros recursos en línea y móviles y ayudarnos a mejorarlos; (4) cookies de publicidad que te muestran anuncios, te envían mensajes de marketing y personalizan el contenido en función de tus actividades en otros sitios web y perfiles de redes sociales. Las cookies de publicidad pueden compartir tu información con terceros, incluidos anunciantes y redes sociales. Si previamente nos proporcionaste información, un identificador único en la cookie puede asociar la información recopilada a través de la cookie con tu información. Podemos compartir información agregada de cookies y seguimiento que no te identifica directamente con terceros.

Parte del contenido de nuestros recursos en línea y móviles puede ser proporcionado por terceros que usan cookies junto con otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre ti cuando usas nuestros recursos en línea y móviles, lo que les permite proporcionarte publicidad dirigida. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden usarse. Podemos mostrar ciertas ofertas publicitarias en nuestros recursos en línea y móviles o permitir que prestadores de servicios, anunciantes, redes publicitarias u otros terceros anuncien en nuestros recursos en línea y móviles. Además, podemos usar software de terceros para mostrar anuncios en nuestros recursos en línea y móviles, implementar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de marketing interactivo. Este software de terceros puede usar cookies, web beacons o tecnología de seguimiento similar para ayudar a gestionar y optimizar tu experiencia en línea con nosotros.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puedes optar por configurar tu navegador para deshabilitar o rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar o rechazar cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros recursos en línea y móviles. Ten en cuenta que aún podemos usar la información que hemos recopilado de las cookies antes de que las deshabilitaras; sin embargo, no recopilaremos más información de las cookies deshabilitadas.

Tus Derechos de Privacidad

Cuando corresponda según las leyes de privacidad de tu jurisdicción, es posible que tengas ciertos derechos que puedes solicitar que cumplamos. Estos derechos pueden incluir:

• El Derecho a Saber. Tienes derecho a solicitar que divulguemos la información que hemos recopilado sobre ti e identifiquemos los fines para los cuales se usó la información, si se compartió y con quién, y de qué fuentes se obtuvo.
• El Derecho a Eliminar. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información que mantenemos sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.
• El Derecho a Corregir. Tienes derecho a corregir cualquier información que almacenemos sobre ti.
• El Derecho a Excluir la Venta o Compartición de tu Información Personal. Puedes optar por que no compartamos ni vendamos tu información contactándonos en help@rxoptimal.com o visitando nuestra página de No Vender ni Compartir.
• Derecho a Excluir la Publicidad Dirigida. Tienes derecho a solicitar que te excluyamos de la publicidad dirigida.
• Derecho a Excluir la Elaboración de Perfiles o la Toma de Decisiones Automatizada. En la medida en que sea aplicable, tienes derecho a no ser objeto de elaboración de perfiles o de toma de decisiones automatizada en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos.
• Derecho a Retirar el Consentimiento del Procesamiento. Si hemos recopilado y procesado tu información en función de tu consentimiento, entonces puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a la Portabilidad de Datos. Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos una copia de tu información en nuestro poder.
• Derecho a No Recibir un Trato Discriminatorio. Ejercer tus derechos bajo esta Declaración de Privacidad no resultará en ninguna discriminación por nuestra parte. Te trataremos igual que a cualquier otro usuario.
• Derecho a Presentar una Queja. Tienes derecho a presentar una queja ante el Fiscal General de tu estado. Para más información, por favor contacta a tu Fiscal General.
• Derecho a Apelar. Si realizas una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de acceso a datos aplicables y no podemos cumplir con tu solicitud, puedes solicitar apelar nuestra decisión. Para apelar cualquier decisión sobre una solicitud de privacidad de datos, por favor contáctanos enviándonos un correo electrónico a help@rxoptimal.com con el asunto "Data Access Request Appeal". Si después de completar el proceso de apelación con nosotros sigues sin estar satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar al Fiscal General de tu estado para presentar una queja.

Cómo Ejercer tus Derechos de Privacidad

Para ejercer cualquiera de los derechos detallados en esta Declaración de Privacidad, por favor contáctanos en help@rxoptimal.com o visita nuestra página de solicitudes del titular de los datos. Es posible que te solicitemos información adicional para ayudarnos a verificar tu identidad y tu estado o país de residencia, y para procesar de otro modo tu solicitud. Los pasos de verificación pueden variar según la sensibilidad de la información y si tienes o no una cuenta con nosotros. Si no podemos verificar tu identidad, podemos denegar tus solicitudes para saber o eliminar. Puedes designar a un agente autorizado para que envíe solicitudes en tu nombre. Sin embargo, requeriremos prueba por escrito del permiso del agente para hacerlo y debemos verificar tu identidad directamente.

Privacidad de los Menores

La ley federal impone restricciones y obligaciones especiales a los operadores comerciales de sitios web que dirigen sus operaciones hacia, y recopilan y usan información de, menores de 13 años. Nos tomamos muy en serio esos requisitos relacionados con la edad y, de acuerdo con ellos, no pretendemos que nuestros recursos en línea y móviles sean usados por menores de 18 años, y ciertamente no por nadie menor de 13 años. Además, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que alguien menor de 18 años nos ha enviado información personal a través de nuestros recursos en línea y móviles, eliminaremos esa información y no la usaremos para ningún propósito. Animamos a los padres y tutores legales a hablar con sus hijos sobre los posibles riesgos de proporcionar información personal por Internet.

Recomendamos encarecidamente a los padres y tutores legales que hablen con sus hijos sobre los posibles riesgos de proporcionar información personal por Internet.

Envío de Información desde Fuera de los Estados Unidos

Controlamos y operamos los recursos en línea y móviles desde dentro de los Estados Unidos de América (los "EE. UU."). La información recopilada a través de los recursos en línea y móviles puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que nosotros o nuestras afiliadas o prestadores de servicios mantengamos instalaciones. En la medida en que sea aplicable, nos basamos en la última revisión de las cláusulas contractuales estándar promulgadas por la Comisión Europea para las transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEA), el Reino Unido (UK) o Suiza a nuestros recursos en línea y móviles dentro de los EE. UU.

El Reglamento General de Protección de Datos de la EU

Cuando recopilamos información personal de personas ubicadas en la Unión Europea ("EU"), Suiza o el Reino Unido ("UK"), esas personas tienen derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"). Esta sección de nuestra declaración se usa para permitirnos cumplir nuestras obligaciones bajo el GDPR y explicar tus derechos bajo el GDPR. A efectos de esta sección, las palabras "tú" y "tu" se refieren únicamente a dichas personas ubicadas en la EU, Suiza o el UK.

Nuestras Prácticas de Recopilación, Uso y Compartición. Por favor revisa las Secciones tituladas "¿Cómo Recopilamos tu Información Personal?" y "¿Qué Tipos de Información Personal Recopilamos?" para entender el alcance de los fines y las fuentes de las que recopilamos información personal. De manera similar, puedes encontrar información sobre las categorías de terceros con las que podemos compartir tu información personal y por qué la compartimos en las Secciones tituladas "¿Cómo Usamos la Información Personal que Recopilamos?" y "¿Cuándo/Con Quién Compartimos la Información Personal?"

Base Legal para Procesar tu Información Personal. Nuestra base legal para recopilar y usar tu información personal dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos. Sin embargo, normalmente recopilaremos información personal cuando el procesamiento responda a nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sobre él tus intereses de protección de datos o tus derechos y libertades fundamentales, como para contactarte sobre productos y servicios que puedan interesarte. Usamos la información personal que recopilamos y procesamos sobre ti para operar y mejorar nuestros servicios, incluido facilitar el pago de nuestros servicios y, en general, prestarte nuestros servicios. En ciertas circunstancias en las que nuestra base legal de procesamiento es la ejecución de un contrato contigo, ten en cuenta que, en esas circunstancias, cuando no proporciones la información personal que requerimos, no podremos proporcionarte los productos y servicios bajo nuestro contrato contigo o es posible que no podamos cumplir con una obligación legal que nos corresponda. En algunos casos, también podemos tener una obligación legal de recopilar información personal de ti o de otro modo podemos necesitar la información personal para proteger tus intereses vitales o los de otra persona. Si llegamos a obtener tu consentimiento para procesar tu información personal, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento como se indica aquí.

Ejercer tus Derechos. Puedes ejercer los derechos disponibles para ti bajo el GDPR, incluido el derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal, de la siguiente manera:

• Acceso – el derecho a obtener una confirmación de que tu información personal está siendo procesada, acceso a tu información personal (si de hecho la estamos procesando), otra información sobre el procesamiento de tu información personal (la mayor parte de la cual se expone en este Aviso) y una copia de la información personal que estamos procesando.
• Rectificación – el derecho a que tu información personal sea corregida si es inexacta y, dependiendo de los fines del procesamiento, también puedes hacer que se complete la información personal incompleta.
• Supresión – también conocido como el "derecho al olvido", el derecho a solicitar que tu información personal sea eliminada bajo ciertas circunstancias, como si ya no es necesaria para el fin original para el que se recopiló o si retiraste tu consentimiento. El derecho de supresión no aplica bajo circunstancias limitadas, incluido si el procesamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información o para nuestro cumplimiento de una obligación legal.
• Restringir el procesamiento – el derecho a restringir el procesamiento de tu información personal bajo ciertas circunstancias, como si impugnas la exactitud de la información personal (y solo mientras dure la verificación de esa exactitud), el procesamiento es ilícito y has solicitado restringir el procesamiento en lugar de la supresión, o si ya no necesitamos la información personal pero tú la necesitas para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
• Portabilidad – el derecho a recibir la información personal que nos proporcionaste (y no ninguna otra información) bajo circunstancias limitadas, como si la base para procesar la información personal fue el consentimiento o era necesaria para la ejecución de un contrato contigo, o si el procesamiento se realiza por medios automatizados.
• Procesamiento Automatizado – el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que sea aplicable.
• Oponerse al procesamiento – el derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal bajo las siguientes circunstancias:
  • Intereses Legítimos - si la base por la que ocurre el procesamiento responde a nuestros intereses legítimos o a la ejecución de una tarea realizada en interés público. Si te opones, dejaremos de procesar tu información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que requiramos la información personal para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
  • Marketing Directo – si el procesamiento es con fines de marketing directo.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos usando la información de contacto que aparece a continuación; sin embargo, es posible que necesitemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de conceder tu solicitud. Responderemos a todas las solicitudes que recibamos de personas que deseen ejercer dichos derechos de acuerdo con el GDPR. Tenemos la capacidad de cobrar una tarifa razonable por los costos administrativos de proporcionarte la información personal en situaciones en las que la solicitud sea infundada o excesiva (debido a su naturaleza repetitiva) o, como alternativa, podemos negarnos a actuar sobre la solicitud en esas situaciones.

Presentar una Queja. Tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal. Por favor contacta a tu autoridad local de protección de datos para más información. La información de contacto de las autoridades de protección de datos se puede encontrar aquí y aquí.

Retención de tu Información Personal. Almacenaremos y retendremos tu información personal de acuerdo con la ley aplicable y durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines descritos en esta Sección de acuerdo con nuestros procedimientos internos de retención de datos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• cuánto tiempo se necesita la información personal en relación con los fines aplicables para los que la usamos;
• el tipo de información personal recopilada; y
• si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de retener la información personal (por ejemplo, leyes obligatorias de retención de datos, órdenes gubernamentales de preservar información personal relevante para una investigación, o información personal que debe retenerse a efectos de litigios o disputas).

Mensajes Promocionales

Al suscribirte a cualquiera de nuestras listas promocionales, nos estás dando tu permiso expreso a nosotros y a nuestros agentes o proveedores para contactarte con materiales publicitarios dirigidos por correo electrónico, mensaje de texto ("SMS"), teléfono o celular, incluido el uso de marcadores automáticos o software de marcación automático, predictivo, programable o similar, o cualquier otro medio de comunicación que podamos utilizar para ofrecer ofertas promocionales. Tu consentimiento no es una condición de compra. En la medida en que sea aplicable, reconoces expresamente que eres el único responsable de todos los cargos facturados por tu proveedor de servicios móviles. Podemos compartir tus datos, incluido tu estado de suscripción o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude en la entrega de mensajes promocionales.

Si ya no deseas recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico, por favor sigue el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de un mensaje de correo electrónico. Si ya no deseas recibir mensajes de texto promocionales, responde STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje móvil que te enviemos. Cuando recibamos tu solicitud, tomaremos medidas razonables para eliminarte de nuestras listas de distribución, pero puede llevar tiempo hacerlo. Es posible que sigas recibiendo materiales durante un período de tiempo después de cancelar la suscripción. Cancelar la suscripción o cambiar las acciones de afinidad u otros envíos o solicitudes realizadas en nuestra presencia externa en redes sociales probablemente requerirá que lo hagas directamente en la plataforma de redes sociales correspondiente, ya que no controlamos sus procedimientos.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta Declaración de vez en cuando. Por favor consulta nuestros recursos en línea y móviles periódicamente para conocer dichos cambios, ya que toda la información recopilada está sujeta a la Declaración vigente en el momento de la recopilación. Indicaremos la fecha de vigencia/modificación al comienzo de esta Declaración.

Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas sobre nuestra Declaración de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si deseas enviar una solicitud del titular de los datos, por favor contáctanos en