Política de Privacidad

LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O NUESTRO SITIO WEB.

Política de Privacidad de RX Optimal d.b.a., en adelante denominada "RX Optimal"

NOTA IMPORTANTE — Nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad es un documento independiente que rige cómo puede utilizarse y divulgarse la información de salud protegida ("PHI") sobre usted en relación con los servicios de atención médica, de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud ("HIPAA").

I. Introducción

Esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") describe cómo RX Optimal, Inc., en asociación con OpenLoop Health, Inc. y sus grupos médicos y proveedores afiliados (la "Plataforma de OpenLoop"), recopila y utiliza Datos Personales sobre usted mediante el uso de nuestro Sitio Web y a través de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones electrónicas entre usted y RX Optimal. Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "RX Optimal" se refieren a RX Optimal, una empresa ubicada en RX Optimal, 3206 NE 2nd Ave, Suite 3013, Miami, FL 33137, Estados Unidos, y, cuando corresponda, a su socio de plataforma OpenLoop Health, Inc.

RX Optimal respeta su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que nosotros y nuestras afiliadas, incluidas ciertas entidades profesionales afiliadas (colectivamente, "RX Optimal", "nosotros", "nuestro" o "nos"), podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando utiliza nuestros Servicios a través de la Plataforma de OpenLoop (el "sitio web" o la "Plataforma").

Esta Política de Privacidad también describe nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información. El uso de la Plataforma se rige por esta Política de Privacidad y por nuestros Términos de Servicio. Esta Política de Privacidad se incorpora a nuestros Términos de Servicio. Todos los términos en mayúscula utilizados en esta Política de Privacidad, pero no definidos en ella, tienen el significado que se les asigna en los Términos de Servicio. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar legalmente vinculado por esta Política de Privacidad y por nuestros Términos de Servicio, y cumplirlos. Si algún término de esta Política de Privacidad le resulta inaceptable, no utilice la Plataforma ni proporcione Información Personal. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando y su uso de la Plataforma después de que realicemos cambios se considerará aceptación de esos cambios, por lo que le pedimos que consulte esta Política de Privacidad periódicamente para conocer las actualizaciones.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros, incluida la recopilada mediante cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar a la Plataforma, estar incorporado en ella o ser accesible desde ella. Además, usted puede estar sujeto a políticas de privacidad o términos de servicio distintos en otros sitios web o aplicaciones.

RX Optimal se compromete a proteger su privacidad. Le proporcionamos esta Política de Privacidad para explicar el tipo de información que recopilamos y para informarle de las prácticas y directrices específicas que protegen la seguridad y la confidencialidad de la información personal.

II. Información que recopilamos sobre usted y cómo se recopila

Información sobre usted y sobre el tratamiento y el pago de su atención médica. Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, incluidos:

Información mediante la cual usted puede ser identificado personalmente, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información de la cuenta, la dirección postal, el género, la ocupación, la información de facturación y cobro que usted nos proporciona, la información relacionada con su elegibilidad, o cualquier otra información recopilada en la Plataforma que se defina como información de identificación personal conforme a la ley aplicable (la "Información Personal").
Información relacionada con la salud, como el historial y la condición clínicos, y cualquier otra información intercambiada en correos electrónicos, mensajes de texto, chats o llamadas entre usted y altRx/OpenLoop.
Información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestra Plataforma y detalles de uso.
Información sobre usted, como si es un usuario actual, sus intereses en productos, su ubicación o datos demográficos, o información relacionada con su consulta o solicitud.
Cualquier otra información que solicitemos específicamente.

Recopilamos esta información:

Directamente de usted cuando nos la proporciona.
Automáticamente a medida que usted navega por la Plataforma (por ejemplo, detalles de uso, dirección IP e información recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento).
De terceros con quienes trabajamos para prestarle servicios, como médicos, profesionales médicos y farmacias.

Información que usted nos proporciona.

La información que recopilamos en o a través de nuestra Plataforma puede incluir:

Información que recopilamos cuando usted navega por nuestro sitio web. Incluso sin crear una cuenta, es posible que recopilemos de usted parte de la información descrita en esta Sección II.
Información que usted proporciona en nuestra Plataforma, incluida la información proporcionada al iniciar sesión o registrarse para obtener una cuenta en la Plataforma o para los servicios prestados por una de nuestras afiliadas, o mediante las comunicaciones con usted a través de la Plataforma de OpenLoop o como resultado de cualquier servicio de atención médica.
Información para procesar o responder a sus consultas relacionadas con solicitudes de tratamiento, pago o atención al cliente; y cuando usted proporciona comentarios en nuestra Plataforma, incluida la información de procesamiento de pagos que comprende datos de facturación, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y la información de la tarjeta de pago. Cuando usted proporciona o actualiza su información de procesamiento de pagos, transmitimos el pago mediante una conexión cifrada a un procesador de tarjetas de crédito externo. RX Optimal no recopila ni almacena los datos completos de su tarjeta de crédito.
Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico) si se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando informa de un problema con nuestra Plataforma u otros servicios.
Información que usted proporciona para su exhibición o publicación en la Plataforma, incluida la información proporcionada en redes sociales o testimonios. Si proporciona un testimonio, su nombre de pila se publicará junto con el testimonio. Recuerde que los testimonios se encuentran en las áreas públicas de nuestra Plataforma. No proporcione información para su exhibición o publicación en la Plataforma que no desee que otros guarden o compartan.
Sus consultas de búsqueda en la Plataforma.

Como en muchos otros sitios web y aplicaciones, a medida que usted navega e interactúa con nuestra Plataforma, podemos utilizar tecnologías automáticas de seguimiento de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones, incluidos:

Detalles de sus visitas a nuestra Plataforma, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros, idioma, fecha y hora de acceso, frecuencia y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y que utiliza en la Plataforma.
Información sobre su computadora y su conexión a Internet, incluidas su dirección IP, el sistema operativo, el dominio anfitrión y el tipo de navegador.
Detalles de los sitios web de referencia (URL). También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento).

La información que recopilamos automáticamente incluye datos estadísticos y también puede incluir Información Personal. También podemos conservarla o asociarla con la Información Personal que usted nos proporciona o que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestra Plataforma y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, entre otras cosas al permitirnos:

Estimar cómo las personas acceden a nuestra Plataforma y la utilizan.
Almacenar información sobre sus preferencias.
Acelerar sus búsquedas.
Reconocerlo cuando regrese a nuestra Plataforma.

La Plataforma puede utilizar "cookies" para mejorar su funcionalidad. Las cookies son archivos de texto que los servidores envían a los navegadores web y que se almacenan en su computadora. Nos indican qué partes de la Plataforma ha visitado, de modo que RX Optimal pueda alertarlo sobre problemas de compatibilidad de software y guardar sus preferencias para futuras visitas a la Plataforma. Algunas cookies y otras tecnologías pueden servir para recuperar Datos Personales proporcionados previamente por un usuario.

Utilizamos la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. Utilizamos cookies para ayudarnos a identificar y rastrear a los visitantes, su uso de la Plataforma y sus preferencias de acceso. Podemos utilizar sus Datos Personales para saber qué páginas web visita en nuestros sitios web, qué sitio web visitó antes de llegar al nuestro y a dónde va después de salir de él. De este modo podemos elaborar estadísticas que nos ayudan a comprender cómo utilizan nuestros visitantes nuestros sitios web y cómo mejorarlos. Los visitantes que no deseen que se coloquen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para rechazarlas antes de utilizar la Plataforma; siempre que, no obstante, RX Optimal rechaza, y usted por la presente renuncia a, cualquier reclamación o responsabilidad que pueda surgir por su acceso parcial o incompleto al contenido de la Plataforma como consecuencia de ello. Los visitantes también pueden utilizar el complemento o la preferencia del navegador Global Privacy Control ("GPC"), que indica que usted no desea que los sitios web que visita recopilen información personal. Nuestros Sitios están diseñados para responder a las señales de GPC.

Para obtener más información sobre cómo RX Optimal utiliza las cookies, puede consultar aquí nuestra Política de Cookies.

Intuit Quickbooks y Stripe. Utilizamos Quickbooks de Intuit y/o Stripe como nuestro procesador de pagos. Para permitir que estos servicios funcionen correctamente, se almacena una cookie en su navegador, que ayuda a detectar y prevenir el fraude. Estas se consideran cookies de sesión y normalmente solo permanecen en su navegador durante 24 horas. Para obtener más información, consulte sus respectivas políticas de privacidad en https://quickbooks.intuit.com/hk/privacy/; https://stripe.com/au/privacy.
Otras herramientas de terceros. Utilizamos otras herramientas de terceros que nos permiten hacer seguimiento del rendimiento de nuestro Sitio. Estas herramientas nos proporcionan información sobre errores, rendimiento del sitio web y otros detalles técnicos que podemos utilizar para mejorar nuestro Sitio o nuestro Servicio.

También podemos recopilar datos mediante "etiquetas de píxel", "balizas web", "GIF transparentes" o medios similares (colectivamente, "etiquetas de píxel") que nos permiten saber cuándo visita nuestra Plataforma. A través de las etiquetas de píxel recopilamos información no personal o información agregada que puede utilizarse para mejorar su experiencia en línea y comprender los patrones de tráfico.

Información que recibimos de otras fuentes.

Se trata de la información que recibimos sobre usted si utiliza alguno de los otros sitios web que operamos u otros servicios que prestamos. En ocasiones trabajamos con terceros y estos a veces proporcionan información sobre usted. Obtenemos información de dichos terceros con quienes trabajamos para prestarle determinados servicios (incluidos, por ejemplo, subcontratistas, proveedores de análisis, redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda, o terceros que comparten su información para prestarle servicios de atención médica, como un proveedor médico que incluya su información cuando envíe mensajes o se comunique con otros proveedores médicos o con OpenLoop).

Podemos combinar la información que recibimos de otras fuentes con la información que usted nos proporciona y con la información que recopilamos sobre usted. Según los tipos de información recibida, utilizaremos la información recibida de otras fuentes o la información combinada para los fines descritos en la Sección III siguiente.

III. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada sobre usted, incluida la Información Personal, de las siguientes maneras:

Para completar cualquier registro u otras transacciones o acciones que usted solicite en línea, como el procesamiento de pagos, incluida la determinación de la elegibilidad, el uso y otros beneficios.
Para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica.
Para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios e información de atención médica, y de los productos y servicios que usted nos solicite (lo que puede incluir teléfono, buzón de voz, correo electrónico, mensajes SMS/de texto o notificaciones dentro de la Plataforma).
Para comunicarnos con usted si recibe servicios de atención médica derivados de su uso de la Plataforma.
Para administrar su cuenta, incluido el procesamiento de sus pagos y el cumplimiento de sus pedidos si recibe servicios de atención médica derivados de su uso de la Plataforma.
Para operar la Plataforma y prestar cualquier servicio asociado a ella, incluido brindarle soporte técnico y mejorar la Plataforma y nuestros productos y servicios.
Para proporcionarle la información que haya solicitado o para responder a sus consultas.
Para crear información desidentificada que no pueda utilizarse para identificarlo personalmente, como estadísticas agregadas relativas al uso de nuestro servicio.
Para medir o comprender la eficacia de las comunicaciones (incluida la publicidad) que le enviamos a usted y a otros, para entregarle comunicaciones pertinentes y para proporcionarle comunicaciones de altRx/OpenLoop, encuestas, boletines y otra información.
Para comprender mejor a nuestro público.
Para mejorar la seguridad o el rendimiento de nuestros productos y servicios. Esto incluye verificar su identidad y prevenir o detectar fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales.
Para diseñar y desarrollar nuestras funciones, productos y servicios y comunicarnos con usted acerca de ellos o, sujeto a los consentimientos o autorizaciones que exija la ley aplicable, acerca de los de nuestras subsidiarias, afiliadas y empresas matrices y de cualquiera de sus negocios relacionados, así como los de nuestros socios externos.
Para notificarle cambios en nuestros servicios o en la Plataforma.
Para hacer cumplir esta Política de Privacidad y cualesquiera otros términos que usted haya aceptado, incluido para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestros o de cualquier otra persona, o el contenido de la Plataforma protegido por derechos de autor.
Para cualquier fin para el que usted haya dado su consentimiento (cuando la ley lo exija).
Para cumplir las leyes y reglamentos federales, estatales y de otro tipo aplicables.
Para analizar información de salud mediante herramientas de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático con el fin de identificar formas de mejorar nuestros servicios, optimizar los flujos de trabajo clínicos y perfeccionar nuestros sistemas para un mejor rendimiento. Estas herramientas se utilizan en cumplimiento de HIPAA y de otras leyes aplicables, y no sustituyen el juicio clínico ni la toma de decisiones de un profesional de la salud con licencia.

Mensajes SMS/de texto

Si proporciona su número de teléfono móvil y opta por recibir comunicaciones de AltRx/OpenLoop, usted consiente recibir mensajes de texto recurrentes (SMS y MMS) de nuestra parte. La frecuencia de los mensajes puede variar.

Podemos enviar mensajes transaccionales y no publicitarios (por ejemplo, notificaciones de la cuenta, actualizaciones de citas o pedidos y atención al cliente) y, cuando la ley lo permita, mensajes de mercadotecnia o promocionales.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar la suscripción en cualquier momento. Responda START para volver a suscribirse. Para obtener ayuda, responda HELP o comuníquese con nosotros en help@rxoptimal.com.

El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para ninguna compra ni para el uso de nuestros servicios. Usted puede seguir utilizando nuestros servicios sin aceptar recibir mensajes de texto.

Utilizamos los números de teléfono para enviar los mensajes que usted solicitó y para administrar sus preferencias. Protegemos los números de teléfono según se describe en la Sección VI (Seguridad de los datos). No compartimos su número de móvil ni su información de aceptación de mensajes de texto con terceros ni afiliadas para sus propios fines de mercadotecnia o promocionales, y no vendemos dicha información.

IV. Divulgación de su información

Podemos divulgar la Información Personal que recopilamos o que usted proporciona, según se describe en esta Política de Privacidad, de la siguiente manera:

Para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica.
A cualquier persona autorizada conforme a esta Política de Privacidad o en virtud de cualquier otro consentimiento o autorización que usted pueda otorgar.
A proveedores de servicios que nos ayudan en el mantenimiento, la mejora y la optimización de nuestra Plataforma, como los proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mantener la infraestructura tecnológica y de seguridad que respalda nuestra Plataforma o que prestan servicios como el envío de correos electrónicos, auditorías y servicios similares.
A proveedores médicos, incluidos, entre otros, médicos, instalaciones y organizaciones de atención médica, farmacias y laboratorios que le presten servicios, incluidos los proveedores médicos con quienes usted se comunique o los proveedores médicos que revisen su información al prestarle servicios de atención médica. Usted reconoce y acepta que, cuando los proveedores médicos le presten servicios, dichos proveedores y todo el personal de sus entidades profesionales podrán ver cualquier información que usted proporcione.
A los empleados de OpenLoop Health, Inc. y de sus entidades profesionales afiliadas, o a otros terceros que presten servicios a OpenLoop o a una entidad profesional afiliada.
A nuestras afiliadas y sus empleados, incluido con el fin de publicar información o notificaciones sobre servicios de atención médica en su cuenta.
Para cumplir el fin por el cual usted la proporciona. Por ejemplo, si se inscribe en determinados servicios, podemos compartir su información con el fin de prestar dichos servicios.
A procesadores externos de tarjetas de crédito mediante una conexión cifrada, para que puedan procesar sus pagos.
A cualesquiera terceros que consideremos necesarios o apropiados para cumplir las leyes aplicables.
A entidades que nos ayudan con la mercadotecnia y la publicidad.
Para cualquier otro fin que divulguemos cuando usted proporcione la información o con su consentimiento.
Si tenemos el deber de divulgar o compartir su Información Personal para cumplir la ley aplicable.
Si tenemos el deber de divulgar o compartir su Información Personal para cumplir cualquier obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de altRx/OpenLoop, de nuestros clientes o de otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo crediticio.
Respecto de la información desidentificada, para cualquier fin y sin restricción.
En caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, podemos transferir, vender o ceder a terceros información relativa a su relación con nosotros, incluidas, entre otras, la Información Personal que usted proporcione y otra información relativa a su relación con nosotros.
No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni afiliadas para fines de mercadotecnia o promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de aceptación del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Para cualquier fin relacionado con nuestro uso de la información según se establece en la Sección III: CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.

V. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Procuramos ofrecerle opciones respecto de la Información Personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para darle control sobre su información:

Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestra Plataforma podrían quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
No rastrear. Actualmente no respondemos a las señales de "no rastrear".

VI. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger razonablemente su Información Personal frente a la pérdida accidental y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestra Plataforma, usted es responsable de mantener esa contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. La información que comparta en las áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario de la Plataforma.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted transmita a nuestra Plataforma; toda transmisión se realiza a su propio riesgo.

Cuando utiliza nuestra Plataforma existe el riesgo de que su PHI se almacene sin cifrar en su dispositivo móvil. Adoptamos diversas salvaguardas técnicas para asegurar que su PHI no se filtre a su dispositivo móvil, pero no podemos garantizar que dichas salvaguardas funcionen.

En caso de una violación de la seguridad de PHI no protegida o de Información Personal, le notificaremos según lo exija la ley aplicable. La notificación se proporcionará sin demora injustificada y a más tardar 60 días después del descubrimiento de la violación, según lo exige la ley.

VII. Plataformas de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces o referencias a otros sitios web fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. RX Optimal le recomienda leer las declaraciones de privacidad y los términos de servicio de los sitios web enlazados o referenciados a los que acceda. Estos sitios web de terceros pueden enviarle sus propias cookies y otros dispositivos de seguimiento, registrar su dirección IP y recopilar datos o solicitar Información Personal de otro modo.

RX Optimal Y OPENLOOP NO CONTROLAN NI SON RESPONSABLES DE LO QUE HAGAN LOS TERCEROS EN RELACIÓN CON SUS SITIOS WEB, NI DE CÓMO MANEJEN SU INFORMACIÓN PERSONAL. ACTÚE CON PRECAUCIÓN Y CONSULTE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PUBLICADAS EN CADA SITIO WEB DE TERCEROS PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN.

VIII. No prestamos servicios a personas menores de 18 años

RX Optimal no presta servicios a sabiendas a menores de 18 años.

IX. Derechos de privacidad de los residentes de California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") le otorga derechos adicionales respecto de su Información Personal. Esta sección describe la Información Personal que recopilamos sobre usted, cómo la usamos y divulgamos, y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad conforme a la CCPA.

Sus derechos de privacidad conforme a la CCPA no se aplican a toda la información que podríamos recopilar, usar o divulgar. Por ejemplo, la CCPA no se aplica a la PHI regulada por HIPAA, a la "información médica" regulada por la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California ("CMIA"), ni a otra información del paciente que mantenemos de la misma manera que la PHI o la "información médica". La CCPA también excluye otras categorías de información. Cuando recopilamos, usamos o divulgamos información no cubierta por la CCPA, lo hacemos según se describe en esta Política de Privacidad (excluida esta Sección IX) y en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad. Si desea obtener más información sobre cómo recopilamos, procesamos o divulgamos su información no cubierta por la CCPA, o ejercer los derechos que puedan corresponderle conforme a HIPAA y otras leyes, revise esta Política de Privacidad (excluida esta Sección IX) y nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

Respecto de su Información Personal cubierta por la CCPA, sus derechos se describen a continuación.

I. Divulgaciones de Información Personal

En los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal sobre usted:

Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como identificadores únicos como su dirección IP, cookies o datos similares)
Características de clasificaciones protegidas conforme a la ley de California o federal (por ejemplo, su género o su edad)
Información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, historial de navegación, actividad y páginas de servicio visitadas para ayudarle a comenzar, e información relativa a sus interacciones con nuestra Plataforma)
Datos de geolocalización
Información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, su ocupación)
Información de audio, electrónica o similar cuando se comunica por teléfono con nuestro centro de atención al cliente
Inferencias extraídas de la información identificada anteriormente

Recopilamos esta Información Personal directamente de usted cuando nos la proporciona; automáticamente a medida que navega por la Plataforma; o de fuentes de terceros, para ayudarnos a determinar si un producto o servicio de altRx/OpenLoop es adecuado para usted y para enviar correos electrónicos o mensajes de texto promocionales a clientes y clientes potenciales. Para obtener más información sobre las fuentes de las que recopilamos su Información Personal, consulte la Sección II anterior.

Recopilamos y utilizamos su Información Personal para nuestros propios fines operativos: prestarle servicios; auditar las interacciones en la Plataforma; proteger nuestra Plataforma y detectar, prevenir e investigar incidentes de seguridad; o mejorar nuestra Plataforma (por ejemplo, identificar errores, corregirlos y garantizar que los servicios funcionen como se espera). Para obtener más información sobre los fines para los que utilizamos su Información Personal, consulte la Sección III anterior.

La Información Personal que divulgamos se describe en la Sección IV anterior. En los últimos doce (12) meses hemos divulgado determinada información a terceros (como nuestros proveedores de servicios), según se indica a continuación, con un fin comercial u operativo:

II. Categorías de Información Personal

Categorías de terceros

Identificadores (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección IP, información de inicio de sesión de la cuenta, cookies o datos similares)
Proveedores de servicios que desempeñan funciones de soporte profesional o técnico; organizaciones de servicios profesionales; proveedores de análisis para nuestra Plataforma.
Actividad en Internet u otra red similar (por ejemplo, historial de navegación, actividad y páginas de servicio visitadas para ayudarle a comenzar, historial de búsqueda e información relativa a sus interacciones con nuestra Plataforma)
Datos de geolocalización

III. Derechos de privacidad de los residentes de California

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:

Derecho a saber: Usted tiene derecho a conocer la Información Personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted en los doce (12) meses anteriores a su solicitud. Tras verificar su identidad, le proporcionaremos los datos concretos de Información Personal que hayamos recopilado sobre usted. También divulgaremos las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre usted y los fines para hacerlo; las categorías de fuentes de esos datos; las categorías de terceros con quienes la compartimos con un fin comercial y nuestros fines para hacerlo; y las categorías de terceros a quienes vendimos Información Personal y nuestros fines para hacerlo.
Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal que recopilamos sobre usted. Atenderemos su solicitud salvo que se aplique una excepción, como cuando la información sea necesaria para completar la transacción o el contrato para el que se recopiló.
Derecho a oponerse a la venta: Usted tiene derecho a solicitar que no vendamos su Información Personal a terceros. Si bien no "vendemos" sus datos en el sentido tradicional, la CCPA define este término de forma amplia para incluir nuestro uso de determinados servicios de publicidad y mercadotecnia de terceros, según se describe anteriormente.
Derecho a no ser discriminado: No lo discriminamos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad conforme a la CCPA o a la ley aplicable, incluida la discriminación en forma de: negarle bienes o servicios; cobrarle precios o tarifas distintos por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios, o imponerle sanciones; proporcionarle un nivel de calidad distinto de bienes o servicios; o sugerirle que recibirá un precio o una tarifa distintos por bienes o servicios, o un nivel de calidad distinto de bienes o servicios.

IV. Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para las solicitudes de "Derecho a saber" y "Derecho de supresión", presente una solicitud escribiendo al Oficial de Cumplimiento. Debemos verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud y confirmar que la Información Personal se refiere a usted o a otros. Para ello, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para verificar su identidad. También podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono para verificar su identidad y hacerle preguntas adicionales, de modo que podamos cotejar su identidad con los datos que tenemos sobre usted. En algunos casos, podemos pedirle que declare bajo pena de perjurio que usted es el consumidor cuya Información Personal es objeto de la solicitud.

Si desea acceder, revisar, actualizar, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, o ejercer cualquier otro derecho de privacidad que le corresponda, incluido el derecho a oponerse a la venta o al intercambio de su información personal, puede completar este formulario de solicitud o enviar su solicitud a help@rxoptimal.com.

También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Para utilizar un agente autorizado, usted o su agente autorizado deben:
- presentar prueba de que el agente autorizado está registrado ante el Secretario de Estado de California y de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre,
- presentar pruebas de que ha otorgado al agente autorizado un poder conforme al Código de Sucesiones de California, o
- otorgar al agente autorizado permiso por escrito y firmado para actuar en su nombre, verificar su identidad ante nosotros y confirmarnos directamente que usted ha otorgado al agente autorizado permiso para presentar la solicitud.

Podemos denegar la solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas suficientes para actuar en su nombre.

Para las solicitudes de "Derecho a oponerse a la venta", tenga en cuenta que recopilamos cookies en nuestro sitio web y que cada una requiere una oposición por separado de su parte. Puede solicitar oponerse a estas cookies en este sitio web haciendo clic en CCPA Do Not Sell My Personal Information y cambiando la configuración de sus cookies, o haciendo clic en el enlace "CCPA Do Not Sell My Personal Information" del pie de página de este sitio web y modificando la configuración de sus cookies.

X. Revisiones de nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Es nuestra política publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad. La fecha de la última modificación de esta Política de Privacidad se indica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y válida suya, y de supervisar y revisar periódicamente cualquier actualización de esta Política de Privacidad. Su uso continuado de nuestra Plataforma después de dichas modificaciones se considerará su aceptación de estos cambios en esta Política de Privacidad.

XI. Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, envíenos un mensaje a través de la Plataforma o comuníquese con nosotros en:

RX Optimal
3206 NE 2nd Ave
Suite 3013
Miami, FL 33137
Estados Unidos
help@rxoptimal.com